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      2. 文化理念
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        【核心價值觀】:守信、責任、敬業、忠誠


        【企業使命】:搭建員工發展平臺 提升大眾生活品質


        【企業愿景】:打造顧客滿意、員工滿意、社會滿意的上市餐飲集團


        【企業精神】:團結拼搏、精益求精、務實創新、永爭***

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        ● 核心價值觀

        守信、責任、敬業、忠誠

        守信:即誠信,這既是我們企業的立世之本,也是每個員工的立身之道。

        責任:是一個負責任的企業的社會擔當,也是員工應盡的義務。

        敬業:愛崗敬業,是員工應有的工作態度。

        忠誠:忠于企業,敬重上司,是員工的基本素養。




        ● 企業使命

        搭建員工發展平臺,提升大眾生活品質

        搭建員工發展平臺:讓每一個員工都能在公平公正的環境里施展才能,收獲利益;

        提升大眾生活品質:讓每一個走進我們酒店的顧客不僅能吃飽吃好,而且要吃出新的飲食理念,吃出營養、吃出健康。




        ● 企業愿景

        打造顧客滿意、員工滿意、社會滿意的上市餐飲集團

        我們的目標是成為“三滿意”的上市公司。沒有顧客的滿意,企業就失去了源泉;沒有員工的滿意,企業就失去了動力;沒有社會的滿意,企業就失去了方向。




        ● 企業精神 

        團結拼搏,精益求精,務實創新,永爭***

        團結拼搏:團結是凝聚企業力量的核心,拼搏是推動企業發展的動力;

        精益求精:管理精細、服務精到,菜品精致,一切都要精些精些再精些;

        務實創新:務實就是要腳踏實地,埋頭苦干,擯棄一切花架子;創新是保持企業活力和效益的根本保證,要想持續發展,就必須管理創新、服務創新、菜品創新。

        永爭***:每個團隊、每個員工,都要有不甘落后、永爭***的精神狀態。

         



        ● 經營思想

        專注主業,品牌支撐,顧客***,合作共贏

        專注主業:餐飲是我們的主業,必須做精做細、做專做久。

        品牌支撐:要樹立品牌立市的觀念,打造品牌,傳播品牌,愛護品牌。

        顧客***:必須牢記,顧客是我們的衣食父母,顧客利益高于一切。

        合作共贏:要真誠對待每一個合作者,***終達到共贏的目的。

         



        ● 管理原則

        嚴規范,講方式,抓細節,重落實

        嚴規范:無規矩不成方圓。必須嚴格管理,一切按規章制度辦事。

        講方式:在嚴管的前提下,要學會講究工作方法。

        抓細節:細節決定成敗。再大的成就也是從細節抓起的。

        重落實:只有布置沒有檢查、只有布置沒有落實的工作,***終只會落空。

         



        ● 服務承諾

        感動服務,物超所值

        物超所值:就是讓顧客享受到高性價比的服務,從心底里感到劃得來。

        就是讓顧客享受到高性價比的服務,從心底里感到劃得來。

        感動服務:用真心去對待顧客,讓顧客被我們的服務感動。




        ● 用人準則

        想干事,會干事;干成事,不出事;重能力,德為先

        想干事,會干事:有努力工作的愿望,有干好工作的辦法;

        干成事,不出事:既要干好工作,又要確保安全。

        重能力,德為先:要德才兼備,以德為先。



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